Le processus de commande :
comprend de ce fait l’envoi de plusieurs emails pour informer le client à chaque étape :
- la facture,
- la réception des éléments,
- le début de la confection,
- le montage/assemblage et
- l’expédition.
Il est important de glisser les coordonnées du client dans l’enveloppe contenant le lait maternel.
Cela permettra à la créatrice de suivre l’origine du lait maternel et autres éléments. Ce qui est important pour assurer la traçabilité et la sécurité des produits.
Effectivement, le client doit envoyer 3 ml de lait maternel (frais ou congelé) et des mèches de cheveux de 3 cm de long et 1 cm d’épaisseur. Envoyez rapidement votre lait maternel et autres éléments à l’atelier. Pas besoin d’attendre un kit de recueil, gagnez du temps précieux pour recevoir votre bijou au lait maternel.
Votre lait maternel peut être frais ou congelé depuis de très nombreuses années. Étant donné qu’il n’a pas pour but d’être consommé cela ne pose aucun souci.
A réception de votre lait maternel à l’atelier de Tétou Né, en premier lieu nous débutons de suite le traitement de votre lait maternel. Pour réaliser vos bijoux lactés, nous le dégraissons, le stérilisons puis le déshydratons. Une fois réduit en poudre, il est par ailleurs le pigment naturel de votre bijou. Chaque bijou au lait maternel symbole de votre allaitement sera donc unique de part sa conception.
La création des bijoux prend 10 à 12 semaines à réception de vos éléments à l’atelier, auxquelles s’ajoute notamment le temps de livraison.
Il ne faut pas oublier que l’équipe de service clientèle est disponible pour toute question ou préoccupation concernant la commande.
Pour toute question, le client peut contacter l’entreprise plus précisément via Messenger ou par email.
En cas de commande cumulé de bijoux gravés personnalisés et de bijoux au lait maternel, un seul envoi sera réalisé. C’est à dire que le délai pris en compte sera de 10 à 12 semaines avant l’expédition des bijoux.
Le délai de livraison peut en somme varier en fonction de l’emplacement du client et des éventuels retards de livraison de la poste ou du transporteur.
Le client recevra également un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de sa commande.
Aussi nous étudions toute création (bijoux, décorations ou empreintes)
